«Школьная», база отдыха

Добавить отзыв
    • 2014 Сентябрь

      Администратор 17 сентября 2014 г. 00:12

    • Общая оценка
      Отлично!
    • Детальная оценка

      Комфортность проживания
      Отлично!
      Качество работы персонала
      Отлично!
      Чистота в номерах и на базе
      Отлично!
      Питание
      Отлично!
      Природа (чистота, живописность)
      Отлично!
      Дорога
      Отлично!
      Cоотношение «цена-качество»
      Отлично!
    • Понравилось

      Очень комфортные номера эконом-комфорт, комфорт, сухие, хороший ремонт

    • Не понравилось

      отзыв Ларисы. Пишу ответ на него

    • Общие впечатления

      Уважаемая Лариса! Я с Вами согласен в отношении влажности в номерах эконом. Мы знаем этот недостаток и думаем как исправить его. Но Вы же сами искали подешевле. В номерах эконом есть только один минус - влажность, и то на первом этаже. Матрацы хорошие, мягкие пружинные. В комнате ТВ, своя кухня с подводом воды со скважины. Туалеты с унитазами, пусть через дорогу, но машины там редко ходят, ночью освещено и всего то 20 метров от комнаты, это так далеко для Вас? хорошие тёплые души. Никто Вам не мешал заказать номер эконом-комфорт, на 100 руб. с чел. дороже. Мы же Вам всё предлагали, инфо Вы читали. Вам по хорошему нужно было 4х местный домик или комнату. Но это немного дороже. Вы же решили поэкономнее. Сам по себе номер просторный, кровати широкие со сп. местом 900 х 1900, можно спать с маленьким ребёнком. Но довожу до Вашего сведения, что такой домик на базе один, всего 4 комнаты, и не стоит из за него судить о всей базе, т. к. всё остальное - это новый эконом-комфорт или комфорт, т.е. супер. Так же сообщаю Вам, что ни сегодня - завтра мы начинаем реконструкцию домика эконом, сделаем продувку по низу и влажности не будет, сейчас он просто стоит на земле и впитывает в себя влагу, такие уж строители были, с которыми мы давно расстались. Так же будут расширены кухни, будет где нормально посидеть и попить чаю, в каждой комнате будет холодильник. Комнаты будут даже лучше, чем эконом-комфорт, просторнее и с индивидуальной кухней. Насчёт возврата средств Вам объясняли, что веских причин отказа у Вас нет, все обязательства перед Вами были выполнены, Вас ни в чём не обманули. Если бы Вы отказались за две недели до начала отдыха, тогда бы Вам вернули 100 %. Вы приехали и отказались без уважительной причины и Вам предложили вариант возврата только в случае если на Ваше место мы или Вы найдёте туристов, что маловероятно, т.к. в основном к нам едут по предоплате. Мы не у моря и к нам не ходят искать мест даже в горячий сезон, в чём Вы сами легко убедились, когда пришли через два дня и увидели свою комнату пустой. Вы пишите, что нашли за такую же цену отдельный домик, но Вы мне сами признавались, что умывальник общий, матрацы ватные, хоть и новые. Это не равноценный обмен. Что такое общий умывальник - это когда в него все плюют и Вы с удовольствием умываетесь. Что такое свой умывальник - он Ваш и никто чужой в него не плюёт, и не надо далеко ходить умываться или носить мыть посуду, он или в комнате или рядом на Вашей кухне. Это между прочим индивидуальные коммуникации, которые дорогого стоят и в отличии от Вас многие туристы это ценят иначе. Я уже не пишу о Вашем ватном матраце, хоть и новом, на деревянном настиле или пружине. Разве его можно сравнивать даже с нашим старым, но мягким пружинным огромным матрацем, на котором можно хорошо выспаться и активно весь день отдыхать. Кстати ваша комната на втором этаже и влажности там крайне мало, в основном она на первом. По второму этажу никогда и никто не жаловался. Да и ремонт в прошлом году хороший делался, не понятно чем вы брезговали, наверно уже не знаете как нас опорочить и пишите что придёт в голову. Вы должны понимать, что приехали отдыхать в комнату отдыха, где отдыхают много туристов до Вас и после Вас, комната эконом без удобств, и эта комната не может сравнится с Вашей родной квартирой, где привыкли жить Ваши дети, поэтому вполне понятна детская реакция. Если бы Вы хотели избежать такой реакции тогда бы взяли номер люкс в отеле "Океан" за 7 000 руб. в сутки. Там бы детям возможно понравилось бы больше, т. к. как то бы напоминал Вашу квартиру. Но Вы взяли гораздо дешевле. Вся беда в том, что у Вас аллергичные и чувствительные дети и чувствуют даже минимальную влажность, которая в Андреевке практически везде. Или у Вас была другая причина, о которой Вы умолчали, ведь влажность на втором этаже не чувствуется. Мне очень жаль, что Вы сами себе омрачили отдых, но не вините в этом других и нашу базу. Мы делаем всё, чтобы нашим туристам у нас понравилось и они вновь и вновь возвращались к нам. И каждый год у нас будет только лучше. Пишите свои замечания и пожелания, мы всё учтём и по возможности исправим и выполним. Сейчас вот Ваше замечание будем устранять по влажности, расширению кухонь, а это порядка 100 тыс. руб., неизвестно еще как пойдёт, это же реконструкция. Но сделаем. Приезжайте в сл. году в свой номер, не узнаете, или в отдельный домик. Ждём Вас. С уважением. Олег.

    • 2014 Январь

      Лариса 25 августа 2014 г. 09:43

    • Общая оценка
      Ужасно!
    • Детальная оценка

      Комфортность проживания
      Ужасно!
      Качество работы персонала
      Плохо
      Чистота в номерах и на базе
      Ужасно!
      Питание
      Нормально
      Природа (чистота, живописность)
      Плохо
      Дорога
      Плохо
      Cоотношение «цена-качество»
      Ужасно!
    • Понравилось

      По поводу питания ничего не могу сказать мы не успели у них поесть.

    • Не понравилось

      Обустройство комнат ужасное!!!!!!!!!

    • Общие впечатления

      Удивляюсь тем кто пишет-база супер. Комната эконом на трех человек это просто ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!! Дышать в комнате невозможно, запах такой !!!! Приехали отдохнуть с двумя детьми, но когда зашли в комнату, а приехали ночью, старший (9лет) отказывался ложиться спать. Младший (6лет) пол ночи чесался и кашлял.Вонь, старые грязные матрасы. Комната вызывает брезгливость и отвращение. На утро сказали хозяину, а он ответил что если купит новые матрасы, то цена сразу будет на 500 рублей дороже. Хотели забрать деньги он не вернул а сказал- найдете клиентов в эту комнату тогда отдам. Вот такое отношение к отдыхающим. В туалет попасть, надо идти через дорогу на другую территорию базы (ночью с детьми очень удобно!!!). С утра сесть попить чаю и то негде, один стол посередине территории.
      Пошли на другую базу- отдельный домик, чистая комната, новое постельное белье, цена точно такая же как здесь.

    • 2013 Август

      Ольга 18 августа 2013 г. 20:06

    • Общая оценка
      Отлично!
    • Детальная оценка

      Комфортность проживания
      Отлично!
      Качество работы персонала
      Отлично!
      Чистота в номерах и на базе
      Отлично!
      Питание
      Хорошо
      Природа (чистота, живописность)
      Отлично!
      Дорога
      Нормально
      Cоотношение «цена-качество»
      Отлично!
    • Понравилось

      Отдыхали с сыном на этой базе в августе 2013(с4 по 14).Все очень понравилось. Олег большой молодец.Отношение к проживающим очень внимательное. Домики возле озера просто класс.Сын был в восторге от рыбалки.Развлечения на пляже есть,рядом есть аквапарк.Морепродукты на каждом углу.Мы оченьддовольны отдыхом на этой базе, всем советуем. Ольга и Димка из Амурска (домик у озера комната номер6) Всем большой привет.!!!!

    • Не понравилось

      Все понравилось

    • Общие впечатления

      Рады,что выбрали именно эту базу

    • 2013 Январь

      Анна и Виктор Ермаковы 11 сентября 2013 г. 14:48

    • Общая оценка
      Отлично!
    • Детальная оценка

      Комфортность проживания
      Отлично!
      Качество работы персонала
      Отлично!
      Чистота в номерах и на базе
      Отлично!
      Питание
      Отлично!
      Природа (чистота, живописность)
      Отлично!
      Дорога
      Хорошо
      Cоотношение «цена-качество»
      Отлично!
    • Понравилось

      Очень уютные номера, чисто, прям как дома! Всё рядом! Очень вкусная домашняя еда! Вообщем нам очень понравилось! Отдыхали с маленьким ребёнком, проблем не знали! Домики у озера просто шикарные! Тихо, спокойно, море рядом, все развлечения! Очень понравилось, планируем приехать в следующем году! Спасибо большое за шикарный отдых!

    • Общие впечатления

      Просто супер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!