Бухта Веселкина
2016 Август
Оксана 29 августа 2016 г. 01:12
Понравилось
Не удалось выяснить
Не понравилось
Хамское и неприемлемое отношение к клиентам
Общие впечатления
Моя история про хамское и неприемлемое отношение к клиентам, с которым я столкнулась на этой базе. Еще в середине лета мы выбрали это место для отдыха большой семьей в сентябре. Помня свои позитивные впечатления об этой базе на отдыхе 4 года назад, в середине июля мы позвонили по телефону, указанному на сайте, и «забронировали» 4 домика с отоплением. Человек на том конце провода был любезен, сказал, что домики за нами забронированы, оплачивать ничего заранее не надо и предложил созвониться в августе и уточниться. Сегодня мы позвонили и узнали, что наш отдых отменяется! Администратор, который сказал, что он «Хозяин» базы, сообщил, что он о нас понятия не имеет, что домиков нет, что нужна была предоплата и что на выходные домики вообще не сдаются. Опа! Прекрасная новость для нас, учитывая тот факт, что за две недели до выезда нам вряд ли удастся что-то где то забронировать приличное! Вот такие чудеса! На мои вопросы и негодования мне сообщили, что вообще не в курсе с кем я что-то там бронировала, что у них 6 телефонов и не известно кто на них отвечает и что сообщает клиентам.
В общем, ребята с этой базы с радостью и удовольствием сорвут ваш долгожданный отдых! Всем удачи!